ABC CARAVANINGU
Wypożyczenie kampera nie jest trudne, ale osoby początkujące zazwyczaj mają wiele pytań dotyczących planowania, obowiązków wypożyczalni oraz rzeczy, które trzeba ze sobą zabrać.
Na wszystkie pytania odpowiada Bartosz Gas, dyrektor projektu BookingCamper.pl
– Wybieramy się na pierwszą podróż kamperem. Od czego zacząć planowanie: najpierw kemping, czy najpierw wypożyczenie kampera?
– Oba terminy są ze sobą sprzężone. Jeżeli wynajmiemy kamper, ale nie zarezerwujemy kempingu, ryzykujemy tym, że na kempingu nie będzie już miejsc. W takim wypadku pozostanie nocowanie na dziko lub szukanie możliwości zatrzymania się gdzie indziej, co w sezonie wysokim jest niełatwym zadaniem. Nie każdy lubi wyjazdy obarczone pewnym ryzykiem i niepewnością. Rodziny z dziećmi raczej nie decydują się na jeżdżenie w ciemno bez rezerwacji, na zasadzie „może coś znajdziemy”. Najbezpieczniej będzie jednocześnie, w dwóch oknach przeglądarki rezerwować zarówno kempingi i kamper, żeby zgrać termin.
Zobacz też: Wypożyczenie kampera na weekend – czy to się opłaca?
– Pytanie od użytkownika: „Nie znam się na kamperach. Nie jestem bystrzakiem technicznym. Rozumiem, że kiedy odbieram kamper z wypożyczalni, to ona sprawdzi, czy wszystko działa. Ja już nie muszę tego robić, prawda?”.
– Profesjonalna wypożyczalnia sprawdza kamper po odbiorze od poprzedniego klienta i ponownie przed wydaniem kolejnemu klientowi. Trzeba zrozumieć, że wypożyczający, który nie zna się na kamperach, nawet nie będzie wiedział, o co pytać i co sprawdzić. To musi zrobić fachowiec.
– Czy wypożyczalnia wytłumaczy, pokaże, jak działa kamper?
– Polskie wypożyczalnie przed oddaniem pojazdu prowadzą szkolenie, zajmujące od pół godziny do czterdziestu minut. Omawiany jest każdy zawór i każdy mechanizm, każde urządzenie elektryczne. Dowiecie się państwo: jak działa pompa? Jak działa zbiornik wody czystej i ile ma litrów? Gdzie jest zbiornik wody szarej i jak się ją spuszcza? Jak działają poszczególne zawory? Jak włączyć pompę wody i ogrzewanie? Na ile starczy prądu w kamperze, kiedy stoimy na dziko? Tego typu szkolenie to dobra praktyka. Nie wypada wypuszczać klienta bez wiedzy technicznej o pojeździe, który został udostępniony.
– Czy szkolenie można nagrać kamerą w telefonie, żeby w razie potrzeby odtworzyć czynności instruktora?
– To jest bardzo dobry pomysł. Wypożyczalnia nie powinna mieć obiekcji w tej sprawie, choć zawsze warto zapytać. Czasami instruktorzy sami sugerują, aby nagrywać szkolenie. Dzięki czemu mają pewność, że turyści nie będą dzwonić z dodatkowymi pytaniami w niedziele i dni wolne. W razie, gdyby zapomnieli, odsłuchają, sprawdzą. Można zrobić zdjęcia bardziej skomplikowanych urządzeń i kolorem zaznaczyć na nich kluczowe informacje.
– Co powinna zrobić osoba, która wypożyczyła kamper i coś się w nim zepsuło, np. przestał działać prąd albo woda. Jak się zachować?
– Szkolenie przed odebraniem kampera obejmuje również omówienie sytuacji awaryjnych i zasad postępowania. Przed odbiorem kampera należy ustalić z wypożyczalnią numer alarmowy, na który można dzwonić (również w weekendy lub o nietypowych porach) na wszelki wypadek, gdyby coś stało się z pojazdem. Trzeba ustalić, jak należy się zachować krok po kroku.
– Wielu turystów nie wie, jak wygląda sprawa z akcesoriami. Co będzie w wypożyczanym kamperze?
– W większości przypadków kampery mają do dyspozycji akcesoria do gotowania i jedzenia. Są to kubki, talerze (najczęściej wykonane z plastiku), sztućce, standardowe garnki, patelnie. Przeważnie będą worki na śmieci, płyn do mycia naczyń. Wypożyczalnie załatwiają chemię, która musi być wrzucona do kasety oraz papier toaletowy. Warto podkreślić, że standardowy się nie nadaje. W kamperze potrzebny jest specjalny.
– A dodatkowy asortyment?
– Asortyment typu: stół turystyczny, krzesła turystyczne, mata do wyłożenia przed kamperem lub grill często są dokładane przez wypożyczalnie. Tu mamy dwie możliwości. Akcesoria dodatkowe mogą być dodane gratis lub wypożyczalnia może za nie żądać dodatkowej opłaty, np. 20 zł za krzesło, 30 zł za stolik.
– Czy w wypożyczonym kamperze będzie pościel?
– To jest rzecz unikalna. Większa część wypożyczalni jej nie zapewnia, ponieważ chce uniknąć prania i dodatkowej obsługi. W innych pościel jest, a klient nie musi dostarczać niczego poza przywiezieniem swoich rzeczy. Z moich obserwacji wynika, że drugi scenariusz występuje znacznie rzadziej. W ogromnej większości przypadków ludzie wożą swoje śpiwory i poduszki lub pościel i poduszki.
Szukasz kampera do wynajęcia? Znajdziesz go na BookingCamper.
Masz dodatkowe pytania? Zobacz artykuł „Co spakować do kampera?”.
